差一点 – 差一点的网销江湖

分析客户群体

一 客户群体

    1 客户所在地理位置

    2.客户规模大小，大众市场可以考虑用内容网络，利基市场使用搜索。

    3.客户年龄层次分析，主要影响内容网络

    4.客户语言

    5.客户职业分布情况，影响投放时间等

    6.客户收入水平，影响客户对价格的敏感程度

二 客户需求，主要分为5个层面：生理需求，安全需求，社会需求，尊重需求（品牌），自我表达需求（个性化）

三 客户如何使用我们的产品，以及使用周期，频率

四 客户预期行为：浏览，搜索，注册，订阅，购买

分析竞争对手

一  找到对手，输入你要做的keywords,观察之

二 观察对手投放的广告和网站：排名，展示频率，促销方式，广告语

三 分析对手网站：产品线，地域，成员，PR，ALEXA排名，SEO信息

分析自己

1.我们有多少种产品

2每条产品线有多少种产品

3 哪些需要重点推广

4 预算与ROI

5 LP页面定制

1.永远不要删除我们的广告系列或者更改目标网址，因为这样做，我们之前的质量得分的积累都会化为乌有，恰当的做法是把这个广告系列暂停，然后重新建一个。

2.提高质量得分的做法：

        –1 我们的同一广告组里的关键词是否彼此相关，是否对这些关键词使用了针对性广告语

       –2 我们是否把最重要的关键词放入广告语的标题和描述中去

      –3 我们是否经常检视修改或者删除那些低效的广告语，从而提高我们的点击率

     –4 我们是否曾经修改过目标网址

     –5 我们是否曾经提高出价从而保证广告在第一页显示

    –6我们的广告预算是否充足

    –7 我们是否定期删除广告组里的那些低效的关键词

1.内容网络：适合与富媒体广告，品牌宣传，以注册为目的等等

2.内容网络对单个关键词所做的操作（比如匹配方式等）意义不大，原因是内容网络是按谷歌自身的分类进行匹配，不像搜索网络那样细分。

3.内容网络中，CPM计费的广告系列（最低每千次0.25刀）的广告展示优先级要略高于CPC计费的广告系列

4.内容网络质量得分影响排名不影响最低出价

5.搜索的质量得分会影响内容的质量得分，但是内容的质量得分不会影响搜索的质量得分

6.内容网络关键词分组采用：同一主题分组，一般10个关键词一组，  搜索网络关键词分组采用：词根分组和类型分组

7.quantcase 工具使用

8.内容联盟辅助工具：google 神奇罗盘，google sets

9.内容联盟广告预览工具是由google adsense提供的

10.gmail内容联盟可以试试。

1.当广告排上左侧时，不要轻易修改广告变体，否则短时间内无法上左侧。
2.左侧要求质量得分满足一定的数值（我的都7以上，嘿嘿）
3.增强型左侧展示（附加链接，可以加4个）需要满足一下几个条件：
广告中开启这个功能
需要有足够大的流量，比如品牌词
30%-40%的点击率，排名第一。
4.搜索合作伙伴，质量比较高，一般只有3-4个广告位，所以要求排名要前几位
5.广告评级银子=点击费用*质量得分
6.广告出价计算，基本原理是采用维氏拍卖原则，次位出价。
7.否定关键词，去除不必要的人访问，这个平常没认真做到
8.广告排名处于第一位，是在尖刀上，可以获得很高的点击率，2-3位性价比比较高。当产品有价格或者其他优势的时候，可以选择低位排名，降低价格。

1.两个域名同绑定一个程序，不做301定向，谷歌判断为作弊，收录数从6000下降到600后问题

2.http://pingomatic.com  等可以手动将博客ping到各大主流博客网站，目前很多服务商提供此类功能，今天提交了下，观察中。

我认为逼单是整个业务过程中最重要的一个环节。如果逼单失败你的整个业务就会失败，其实整个业务过程就是一个“逼”的过程，逼要掌握技巧，不要太操之过急，也不要慢条斯理，应该张弛有度，步步为营，也要晓之以理，动之以情。我们来探讨以下如何逼单？

1、 去思考一个问题，客户为什么一直没有跟你签单？什么原因？很多同事提出客户总是在拖，我认为不是客户在拖，而是你在拖，你不去改变。总是在等着客户改变，可能吗？做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方，想一想？这是一个心态问题！

2、 认清客户，了解客户目前的情况，有什么原因在阻碍你？你一定要坚信，每个客户早晚一定会跟你合作，这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前，再提前。原因：意识不强烈，没有计划，销量不好，只是代理，建设新厂房或是搬迁，正在改制，品种单一，客户有限，太忙，价格太贵，对你或是CE不了解、不信任、没有电脑，没人管理等等各种理由，我不怕，我要遇佛拜佛，遇鬼杀鬼。

3、 只要思想不滑坡，方法总比困难多。不要慌，不要乱，头脑清醒，思路清晰。视死如归，正义凛然。有问题我们要去分析、解决，有问题是正常的，好哇！我就是喜欢挑战，很有意思吗，生活充满了乐趣，就像一场游戏。

4、 抓住客户心理，想客户所想，急客户所急，你要知道他究竟在想些什么，他担心什么？他还有什么顾虑。

5、 一切尽在掌握中，你就是导演。你的思想一定要积极，譬如太忙？为什么？就是因为有些事情可以用网络去作，可你却偏偏跑腿，发个伊妹儿不就行了吗！你怎么去引导客户将劣势变为优势，将不利因素变为有利因素。

6、 为客户解决问题，帮助客户做一些事情，为客户认真负责，为客户办实事、办好事，让客户感受CE的服务，温暖。

7、 征服客户，发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神，这种精神不仅体现在工作时间里，还有业余时间里，一定要有耐心，锲而不舍，百折不挠，用你的执著感动客户，让上帝流泪，“哭泣”，说：唉，小伙子我真服了你了。你这中精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧！我高薪聘请。

8、 能解决的就解决，不能的就避重就轻，将问题淡化，避开。这就要求你头脑一定要灵活。

9、 假设成交法，是我们做单常用的方法之一。先让他来参加一下我们的会员服务，先帮助他拍拍照片，等。签单是顺利成章的事情。或者在签单以前先填写一下表格，当谈的差不多的时候，要说：我们办一下手续吧，不要说太刺的词语。

10、逼单就是“半推半就”，就是强迫成交法，以气吞山河之势，一鼓作气将客户搞定。让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。

11、神秘朦胧法，就是“犹抱琵琶半遮面”，不要把建设网站的好处和中国企业网的服务与产品全部告诉客户，而是神秘莫测，让客户产生浓厚的兴趣，一定要审时度势、机敏灵慧。即要落落大方、振振有词，又要恰到好处嘎然而止。美味不可多用啊。为以后工作打下良好的基础。

12、画一个大饼，让客户想想网络给他带来的各种好处，让他“想入非非”，让他梦想成真。

13、给客户一些好处，我是说促销费，也可是最后的杀手锏，一定要抓住客户心里，怎么说，给谁？谁是重要人物，怎么给？让客户吃得舒服、放心。

14、学会放弃，当然只是暂时的，以退为进，不要在一些“老顽固”身上浪费太多时间，慢慢来，只要让他别把你忘了。 针对中层领导托拉，不起积极作用，不向老总力荐。à15、问题：逼单

解决方法：

1、责任归咎法。向该中层领导施压，向其灌输：我们向其推荐了，如果因为他的原因没有向老总说明，等老总重视这件事的时候却发现中层领导当时没有汇报，或竞争对手做的好，自己公司没有做到好处，老总找责任人，最终都将是中层领导的责任。通过这种责任归咎的方法，使其不敢怠慢。

2、促销法。利用回扣的利器，使其加快签单进程。

3、果断蹦级法。如果中间领导不重视，影响网站谈判进程，可选用换联系人联系的方法。 针对老总托拉，不积极配合。à16、问题：逼单 解决方法： 1、企业荣誉形象、品牌宣传、老总虚荣心分析法：向其灌输如果客户想到网上找该公司，结果搜索不到，那对公司的形象宣传是多么不利的，很可能因为该公司没有网站而合作告吹。现在的名片上都印有网址与电子邮件，该公司老总的名片上没有，企业的形象受损。 2、企业效益分析法。向该老总分析，竞争对手有网站，该公司没网站，网上的客户群在网上搜索该公司这样的企业，结果搜索出来的都是竞争对手，而没有该公司，那么，网上的客户都被有网站的竞争对手抢走了。 3、性价比分析法。网站被喻为24小时营业的商店。任何人在任何时间都能够通过网站与该公司进行联系，合作。而杂志、路牌广告、媒体等不但投资昂贵，而且受到时间、空间的限制。

逼单同样适合网络营销，值得深思。。。。

转眼间四月份又过去了，是该写一些东西了。

在目前看来，做A货市场必须低调。网络营销是一个很好的途径。外贸A货(仿牌货)目前可行的基本模式：

1.搜索引擎营销。包括PPC投放与SEO

2.B2B平台营销。到各大B2B平台注册高级会员，比如阿里巴巴，敦煌，tradekey，环球资源等等。

3.邮件营销。邮件SPAN，关键是购买邮件质量。以及到达率，接受率问题。更支持许可式邮件营销，可以增加用户粘性

4.WEB2.0营销，FACEBOOK,TWITTER,BLOG等等

但是到目前为止，搜索引擎营销与B2B平台营销最有效，值得一提的是，外贸B2C很有前途。

SEO研究久了，感觉忽略了很多细节，而恰恰是细节相当的重要。静下心来总结一些文档。

如何使站点收录更多呢？

    服务器速度，曾经在给一个网站做优化时候，网站服务器放在国内，google网站管理员工具检测速度比70%网站慢，google收录几十页后就不收录，排名迟迟不上。后来，把网站拉到一个美国服务器上，速度飙升，网站管理员工具检测比20%快，收录数第二天就增加了。感觉做英文站，网站还是不能放在国内，出口带宽实在小噢。。。。。。

    robots文件，总所周知，这个小文本写法简单，作用奇大。但恰恰是很多站长所忽略的东西。robots文件可以规定蜘蛛程序爬行文档和不爬行文档，大大减少服务器压力，以及减少不不要的收录和用户隐私。robots还有一种写法是meta标签。

<meta name=”robots”  content=”noindex,nofollow”>在文档开头加上这个meta标签，同样可以起到这样作用。noindex=不索引，不收录。nofollow=蜘蛛程序不跟随。

    建立sitemap.xml站点地图，提供给蜘蛛爬行通道，这个对大型网站来说是相当必要的。在错综复杂的链接里，让其规律化，组织化。有多国家版的网站，还需要建立国家地图。不同的国家采用不同的语言编码。

    消除弹窗页面，弹窗不仅给用户带来反感，同样也会给搜索引擎带来麻烦，最近发现google会将其检测为恶意代码对其惩罚，但是，不是所有的弹窗都会被这样处理。

    JS代码优化，尽管google去年开始公布可以很好的兼容JS代码，但是相对于HTML，JS在爬虫收录还是不够完美，特别是导航的JS优化。

    动态地址修改为包含关键词的静态地址。这点到搜索引擎上搜索观察很快可以发现，尽量消除含有动态参数，如cookies,session等参数的地址，如果无法生成HTML，至少也得使用rewrite重写地址，当然这涉及到一个网站的整理构架，有些时候还是得认真斟酌，弄个合理的方案。

    旧的已经不存在的页面要进行redirect 重定向。关于重定向问题，网上说了很多。

    FEED RSS更新，这个最近才刚刚开始研究，据说会给网站带来更多收录和链接。有空研究研究这个吧http://www.pingomatic.com。

搜索引擎优化首要工作是让网站被搜索引擎索引，没有索引，优化便无计可谈。一般情况下，网站页面数是无法让搜索引擎100%编入索引。查看索引数，我们使用命令，例如：”site:http://www.chayidian.com”进行查看。

网站索引工作第一步，要确保站点是否被封杀，被封杀的表现为：

1 访问量急剧下降 2 收录量急剧下降 3外链数急剧下降 4 搜索结果急剧下降

第二步，要确认蜘蛛是否来访，通过查看日志文件。对于一个SEO从业者来说，看日志或许是每天必做的事。

第三步，如果还未编入索引，那么应该到各大搜索引擎提交。个人感觉最有效的办法是到已经被编入索引的网站弄个链接，来吸引蜘蛛。

google adwords又可以重新做仿牌了！

一早开上QQ，就接到这个新闻，一些代理商开始公开承接仿牌生意，不知是喜是忧，到服务器上一搜索，果然，仿牌网站广告多起来了，真是一场赌博的游戏。

传言，谷歌再次扬言要退出中国,不知葫芦里卖什么药呢？